Internet Essentials合作伙伴计划

现在,学校、非营利组织、医疗服务提供者及其他社区性组织可以为符合条件的低收入家庭资助Internet Essentials服务—— 

每月仅需$9.95 + 税 

 

自2020年3月以来,已有70多个学区及其他组织成为Internet Essentials资助者。了解如何成为资助者。

 

 

 

芝加哥公立学校
得益于慈善和公共资助以及与互联网服务提供商的合作,多达100,000名芝加哥公立学校学生将由Chicago Connected计划支付其家庭互联网连接。点击此处了解更多信息。
亚特兰大公立学校

亚特兰大公立学校从2020年4月上旬开始与Comcast合作,开展“Get Our Kids Connected”活动。通过该倡议,个人和组织可为每名学生资助$300,用于支付服务和一个设备。点击此处了解更多信息。

萨克拉门托联合学区

萨克拉门托市及萨克拉门托学区与Comcast合作,使用CARES Act资金为10,000个家庭提供家庭互联网。点击此处了解更多信息。

常见问题
被资助家庭
成为资助者
资助者
被资助家庭

Comcast的Internet Essentials合作伙伴计划(IEPP),也称为资助服务,通过资助组织与Comcast之间签订的协议,使资助组织能够为其选择的客户支付费用。

 

协议签订之后,Comcast会生成“促销代码”,供资助者自行决定将其分发给符合Internet Essentials申请资格的家庭和个人。Comcast将使用促销代码直接向资助者收取客户Internet Essentials服务的相关费用。

 

 

通过移动设备申请Internet Essentials服务简单且快捷。申请人可以访问InternetEssentials.com,根据引导步骤完成在线申请流程。申请人需要输入其资助者提供的促销代码才能享受资助服务。如果资助者是学校,则申请人还需说明自己有孩子正在上学,并按提示在美国国家校餐计划下输入学校的名称。

 

 

所有Internet Essentials计划资格条件仍适用于IEPP。客户必须居住在我们服务的区域内,并且当前未开通其他Xfinity互联网服务,或者过去90天内未开通过服务。

 

目前我们将在年底之前免除所有逾期欠费,以便有更多用户可以注册并上网。点击此处了解有关申请资格的更多信息。

 

 

是的,您仍然会收到标准的Xfinity账单,其中将列出$9.95的Internet Essentials费用,但会使用资助抵免,因此Internet Essentials服务费将为$0。如果您还有其他Comcast服务或费用,则不会抵免,而会显示为您的应付款项。

 

 

IEPP 是资助组织与Comcast之间签订的协议,目的是使赞助商能够为特定客户支付服务费用。如果您没有收到促销代码, 建议您与您所在城市、学区或相关组织联系, 以了解具体情况,并确定您是否有资格享受资助服务或领取促销代码。

 

如果资助组织不希望在原有时间期限基础上延长协议,我们将与仍然符合Internet Essentials资格的客户进行沟通,他们可以开始支付$9.95/月(外加税费)以继续使用服务,或者关闭帐户并退还电缆调制解调器。

 

 

最终用户将负责任何相关的数据流量超额使用费,并负责归还设备。

 

从2020年7月29日开始,Internet Essentials客户在新安装Internet Essentials互联网服务时不再享有专业安装或送货上门的选择。所有新客户及移机服务客户将免费获得一个自行安装包,其中包含如何通过xFi应用激活其网关的说明。由于与房屋外部的物理连接问题而无法自行安装的地址将免费获得送货上门或专业安装服务(取决于具体位置)。

 

如果客户提出由于残疾原因而不便安装新网关和互联网服务,他们则将被转移到无障碍卓越中心(呼叫中心),由他们安排全套专业安装服务,同时无需支付任何额外费用。如果客户不愿意自行安装,代理可向客户提供上门服务选项*,但需额外收费。 

*具体方案和费用因位置而异

 

 

每个客户每月享有1.2TB数据流量,使用这些流量,您可以: 

  • 每月在线播放480至560小时高清视频 

  • 每月在线播放超过150小时的4K视频 

  • 聆听超过21,600小时的音乐 

  • 参加近3,500小时的视频会议(Zoom、FaceTime、Google Duo、 Houseparty等) 

  • 每月玩超过34,400小时的在线游戏 

  • 在Seesaw或Google Classroom上观看近1,200小时的远程教学视频 

  • 进行390小时的虚拟锻炼(Peloton、The Mirror等)

 

对于每月数据流量超过1.2TB的客户,Comcast提供了两种选择:超过1.2TB的数据按每次50GB(支付$10费用)的额度增加,但每月总共不超过$100;或者以每月$25的价格升级xFi Complete套餐,为家庭提供无限数据流量。

-您可以登录您的“Usage Meter”(用量计)页面,查看当前及历史用量。您需要使用您的Xfinity用户名和密码登录。
-您还可以使用移动设备在XFINITY My Account应用中查看当前用量及历史用量。请参阅“如何获取Xfinity My Account应用”下载该应用。
-此外,借助xFi平台,家庭可监测连接设备及数据使用情况、设置家长控制与时间限制,以及暂停一个或多个设备的互联网访问权限。请在Apple App Store或Google Play上免费下载Xfinity xFi应用,并以主用户或管理员身份登录以使用xFi。欢迎进一步了解xFi移动应用。
-访问xfinity.com/myxFi并使用您的Xfinity ID和密码登录。您必须是主用户或管理员才能访问xFi。欢迎进一步了解xFi网络体验。

 

 

不提供。从2020年7月29日开始,Internet Essentials客户在新安装Internet Essentials互联网服务时不再享有专业安装或送货上门的选择。所有新客户及移机服务客户将免费获得一个自行安装包,其中包含如何通过xFi应用激活其网关的说明。由于与房屋外部的物理连接问题而无法自行安装的地址将免费获得送货上门或专业安装服务(取决于具体位置)。

 

如果客户提出由于残疾原因而不便安装新网关和互联网服务,他们则将被转移到无障碍卓越中心(呼叫中心),由他们安排全套专业安装服务,同时无需支付任何额外费用。如果客户不愿意自行安装,代理可向客户提供上门服务选项*,但需额外收费。

 

*具体方案和费用因位置而异

 

不用。如果您尝试自己进行安装,但仍然需要技术人员提供安装支持,我们将不收取费用。

 

 

目前,IEPP仅适用于Internet Essentials计划。我们正在探讨其他方案,以满足不同资助者的需求。

 

成为资助者

IEPP合作伙伴

 

Internet Essentials合作伙伴计划不仅可为全美最困难的家庭提供更便捷的上网条件,而且还使重要合作伙伴能够利用其专业知识,帮助更多家庭应对当今的挑战,同时为未来做好准备。

 

欢迎加入与Comcast合作的70多家组织的行列,帮助缩小数字鸿沟,支持学生的远程学习。

 

如果您的组织有意成为IEPP合作伙伴,请填写以下表格,以了解更多信息并启动资助流程。 点击此处

 

 

资助者

合作伙伴(如学校、医疗服务提供者及其他社区性组织)可为其符合条件的成员/家庭资助或支付Internet Essentials服务,费用为每户每月$9.95+税。签订IEPP协议的最低要求是为至少25名新加入计划的合格申请人提供至少六个月的资助。

 

签订正式协议之后,Comcast将向资助者提供“促销代码”,用于分发给符合条件的家庭。促销代码将确保批准申请人的账单能够计入资助者的帐户。资助者每月将收到一份账单,并且仅需为获得批准并连接至Internet Essentials计划的申请人支付费用。

 

 

有意加入Internet Essentials合作计划的合作伙伴应填写此表格,然后您当地的Comcast代表将与您取得联系。请准备好您的信息及合作伙伴详细资料,以着手进行下列流程。

 

提供合作伙伴详细资料:

 

  • 资助帐户数量(要求至少25个)
  • 合作期限(要求6个月或更长时间)
  • 所有需要资助的家庭所在地区的邮政编码
  • 主要联系人(姓名,电话号码,电子邮件)

 

接受合作伙伴计划的条款和条件:

 

  • Comcast将以Microsoft Word文档的形式发送一份协议草案,供资助者审阅并使用“跟踪更改”功能进行修改(如有必要)
  • 修改后的草案将由Comcast法律部门审核,最终确定之后,资助者需要将签署的PDF发送给Comcast

 

向符合条件的申请人分发促销代码:

 

  • Comcast将向资助者提供唯一的一次性使用促销代码,以分发给符合资格的个人或家庭

 

 

可以。在某些情况下,学区、医疗服务提供者及其他组织获得了来自CARES Act的州政府资金,并将其用于为低收入家庭提供服务。而在其他情况下,则会同时使用公共和私人资金。这实际上取决于当地的学区或组织。

 

 

 

目前,IEPP仅适用于Internet Essentials计划。我们正在探讨其他方案,以满足不同资助者的需求。

 

到目前为止,我们所签订的IEPP协议都仅针对有资格申请Internet Essentials的家庭,而且属于以学校为重点的计划,因此这些家庭往往都是学生家庭。如果教师或学校行政管理人员家庭有资格申请Internet Essentials,并且资助组织也同意为他们的服务支付费用,则可以将他们纳入IEPP协议的范围。

 

我们也有一个单独的“Xfinity for Teachers”计划。我们为注册Xfinity互联网服务的教师提供150美元的Visa礼品卡。Xfinity for Teachers计划暂不适用于学校管理人员,但我们将继续对其进行评估。

 

 

流程时间表可能会有所不同,具体取决于达成协议和收集合作伙伴资料所需的时间。请与您的Comcast代表密切合作,以尽快推进您的项目。

 

 

协议期限通常为六个月或十二个月,但也可以持续多年。我们具有灵活性,可尽量满足各个资助组织的期限要求。

 

 

是的,IEPP协议也包含2个月的免费优惠。 不过此优惠仅适用于2020年12月31日之前注册Internet Essentials服务的新客户。 

 

 

到目前为止已有70多所学校签订了协议, 同时其他很多组织对此也非常感兴趣。

 

如果资助组织不希望在原有时间期限基础上延长协议,我们将与仍然符合Internet Essentials资格的客户进行沟通,他们可以开始支付$9.95/月(外加税费)以继续使用服务,或者关闭帐户并退还电缆调制解调器。

 

 

客户当前不能开通其他Xfinity互联网服务,或在过去90天内开通过服务。* 目前我们将在年底之前免除所有逾期欠费,以便有更多用户可以注册并上网。

 

*此要求不适用于可能符合IEPP资格的现有 Internet Essentials客户。

 

点击此处 了解有关申请资格的更多信息。

 

 

Comcast提供家长控制功能,但必须由各个家庭自行设置。Internet Essentials客户现在可以使用Comcast的xFi应用,可在其中设置家长控制,查看有哪些设备连接到家庭网络,暂停任何设备或配置文件的WiFi访问,以及进行其他操作。

 

 

目前不需要。E-Rate规则不适用于非E-Rate来源的资金。E-Rate目前不能用于支付家庭宽带服务的费用。

 

 

最终用户将负责任何相关的数据流量超额使用费,并负责归还设备。

 

从2020年7月29日开始,Internet Essentials客户在新安装Internet Essentials互联网服务时不再享有专业安装或送货上门的选择。所有新客户及移机服务客户将免费获得一个自行安装包,其中包含如何通过xFi应用激活其网关的说明。由于与房屋外部的物理连接问题而无法自行安装的地址将免费获得送货上门或专业安装服务(取决于具体位置)。

 

如果客户提出由于残疾原因而不便安装新网关和互联网服务,他们则将被转移到无障碍卓越中心(呼叫中心),由他们安排全套专业安装服务,同时无需支付任何额外费用。如果客户不愿意自行安装,代理可向客户提供上门服务选项*,但需额外收费。

*具体方案和费用因位置而异

资助更多数量的账户没有额外的折扣。

 

 

Internet Essentials合作伙伴计划不涉及批量电脑订购。如果您还想订购电脑,请与您当地的Comcast代表洽谈。个人客户可随时访问InternetEssentials.com/low-cost-computer订购折扣电脑。